Overeenkomst via online platform is uitzendovereenkomst en geen overeenkomst van opdracht

Geen ZZP-er maar uitzendkracht in het geval van platform Temper

Juni, 2026

Deze maand en wel op 16 juni 2026 heeft het Hof Amsterdam arrest (ECLI:NL:GHAMS:2026:1612) gewezen in de zaak Temper – FNV / CNV. Het Hof oordeelt dat er sprake is van een uitzendovereenkomst i.p.v. een overeenkomst van opdracht / modelovereenkomst.

Temper is een online platform voor werk dat werkenden en opdrachtgevers bij elkaar brengt. Het gaat om laagbetaald werk, in functiecategorieën als Barista, Bartending, Bediening, Bezorging, Bezorging – Horeca, Catering, Corona Hulp, Garderobe, Gebruikersonderzoek, Heftruck, Hosting – Hospitality, Hosting – Retail, Housekeeping, Hulpkok, Klantenservice, Magazijnmedewerker, Orderpicker, Productpromotie, Roomservice, Schoonmaak, Sitecrew – Hospitality, Sitecrew – Retail, Straatverkoper, Training, Verhuizer, Verkoper, Vrijwilligers-werk en Zelfstandig werkend kok.

Werkers en opdrachtgevers sluiten via dit platform overeenkomsten met elkaar over uit te voeren werkzaamheden. Eerder in juli 2024 kwam de rechtbank Amsterdam nog  tot de conclusie (ECLI:NL:RBAMS:2024:3987) dat er juist geen sprake was van een uitzendovereenkomst, zoals betoogd door de bonden. De rechtbank kwam tot die conclusie. omdat, er geen sprake is van formeel werkgeversgezag van Temper en zij geen loon betaalt aan de werkers (dat doen de opdrachtgevers). En omdat er nauwelijks sprake is van een verplichting voor de werkers om de werkzaamheden persoonlijk te verrichten.

Het Hof denkt hier dus anders over en laat de onderstaande Deliveroo criteria los op het Temper bedrijfsmodel en pelt dat vervolgens af:

  1. de aard en duur van de werkzaamheden;
  2. de wijze waarop de werkzaamheden en de werktijden worden bepaald
  3. de inbedding van het werk en degene die de werkzaamheden verricht in de organisatie en de bedrijfsvoering van degene voor wie de werkzaamheden worden verricht;
  4. het al dan niet bestaan van een verplichting het werk persoonlijk uit te voeren;
  5. de wijze waarop de contractuele regeling van de verhouding van partijen is tot stand gekomen;
  6. de wijze waarop de beloning wordt bepaald en waarop deze wordt uitgekeerd;
  7. de hoogte van deze beloningen;
  8. de vraag of degene die de werkzaamheden verricht daarbij commercieel risico loopt;
  9. of degene die de werkzaamheden verricht zich in het economisch verkeer als ondernemer gedraagt of kan gedragen, bijvoorbeeld bij het verwerven van een reputatie, bij acquisitie, wat betreft fiscale behandeling, en gelet op het aantal opdrachtgevers voor wie hij werkt of heeft gewerkt en de duur waarvoor hij zich doorgaans aan een opdrachtgever verbindt.

Temper is nauw betrokken, bij enerzijds de contractuele regeling tussen partijen (driehoeksverhouding) en anderzijds de wijze waarop de beloning wordt bepaald en de wijze waarop deze wordt uitgekeerd (punten 5 t/m 7).

Een kandidaat krijgt voorts geen, minder of andere instructies dan een werknemer in dienst van de opdrachtgever die soortgelijk werk doet. Evenals de duur van het werk per dag (gemiddeld 6,75 uur), die wordt gedicteerd door de opdrachtgever, nagenoeg gelijk aan die van de eigen werknemers en is er op basis daarvan sprake van inbedding van werk (punten 1 t/m 4).

De kandidaat loopt ook geen commercieel risico, zoals een echte freelancer dat wel doet. Dit omdat de kandidaten de mogelijkheid hebben om hun vordering te verkopen en hun vergoeding dan direct uitbetaald krijgen, onder inhouding van een percentage. Gezien de voornoemde functies en lage vergoedingen, is er ook geen sprake van substantiële investeringen in eigen bedrijfsmiddelen (punten 8 en 9).

Aantallen en gevolgen

Het Hof heeft bepaald dat aan de uitzendkrachten nabetalingen dienen plaats te vinden. Voor de beeldvorming, het gaat om 61.292 uitzendkrachten die in totaal 1.362.564 opdrachten hebben uitgevoerd.

Evaluatie

Het juridische principe ‘wezen gaat voor schijn’ gaat ook hier op, het maakt niet uit wat er boven een overeenkomst staat en wat voor een kerstboom er ook opgetuigd wordt, maar wat zwaar weegt en de doorslag geeft, is hoe partijen in de praktijk invulling geven aan de relatie.

Heeft u behoefte aan advies op bovenstaand gebied, dan weet u ons te vinden.